Marka, bir işletmenin ürün veya hizmetinin diğer işletmelerin ürün veya hizmetinden ayırılmasını sağlayan her türlü kimlik sembolüdür. Markalar, işletmelerin müşterilerine ürün veya hizmetlerini tanımlama, kullanıcılar arasında farkındalık ve farkındalık yaratma, müşteri sadakatini arttırma ve ürününün değerini arttırma konularında önemli bir rol oynarlar. Markalar, işletmelerin çeşitli kanallarla müşterilerine, ürünlerine ve hizmetlerine destek olacak şekilde tasarlanmış marka isimleri, logosu, renkleri, sloganları, ürün ambalajları ve diğer marka elementlerinden oluşur. Markalar, müşterilerin tercihleri arasında söz sahibi olmak ve rakiplerinden kesin ölçüde ayrılmak için çok önemlidir.