Marka, bir ürün veya hizmetin, belirli bir ticari isim veya logosu ile kendisini kullanıcılarının dikkatine sunan ve onlara tanınan kimliğidir. Marka, marka bilincinin oluşmasını ve markanın kullanıcılarının hatırlamasını sağlayan özellikleri olan, kullanıcılara güven, tutku ve bağlılık hissi yaratan bir ticari tasarımdır. Markalar, çoğu zaman, müşteri sadakatini arttırmak için etkili bir reklam ve pazarlama aracı olarak kullanılır. Markalar, arz ve talebe göre değişen hizmetler, kalite kontrolü ve fiyatlarının etkin olmasını sağlamak için özel bir strateji ile üretilir. Marka, tüketicilerin ve firmaların, ürünleri ve hizmetleri arasından kalite ve güvenilirliği arasında seçim yapmak için kullanılan bir aracıdır. Ürünleri ve hizmetleri arasından seçim yaparken, tüketicilerin seçiminin önemli olan bir etkeni olan marka, tüketicilerin satın alma kararlarını etkileyen önemli bir etkendir.